Le soin apporté aux clients et partenaires du Groupe est également au cœur des valeurs du Groupe et des engagements de l’ensemble des salariés : Offrir aux clients des produits et services de première qualité ; leur apporter la plus totale disponibilité possible et toujours le plus grand respect.
Le Groupe attache une importance particulièrement à sa contribution au développement économique et humain des régions dans lequel il opère avec un accent particulier mis sur le désenclavement numérique, la formation, la coopération régionale et la promotion de l’Etat de droit économique.
Très conscient de ses obligations environnementales et soucieux de contribuer aux objectifs de développement durable, le Groupe LORET entend jouer un rôle pionnier dans la mobilité électrique.
Le Code éthique du Groupe LORET impose ainsi à chacun :
- Une application rigoureuse des lois et règlements.
- Le respect des règles de la libre concurrence et le rejet de toute pratique illégale comme la corruption.
- Le respect des clients, collaborateurs, actionnaires et partenaires, publics et privés, la protection de leurs données,
- La sincérité et la fiabilité des comptes.
- La loyauté vis-à-vis du Groupe et de l’ensemble de ses partenaires.
- La protection des actifs du Groupe et de l’ensemble de ses intérêts sociaux.
- La neutralité politique la plus stricte.
Respect de la vie privée et des données personnelles
Protection et respect de la vie privée
Dans le cadre de ses activités, Autoguadeloupe Investissement manipule au quotidien des données à caractère personnel. Le respect de la vie privée et des données de ses clients, prospects, fournisseurs, actionnaires, et collaborateurs est un principe essentiel reconnu par la société. Elle collecte, manipule et stocke uniquement les données nécessaires à ses activités conformément aux exigences règlementaires en vigueur. Basée sur la norme internationale ISO 27001, sa politique de sécurité de l’information vise à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.
A ce titre, Autoguadeloupe Investissement s’engage à
- Ne pas commercialiser de données à caractère personnel.
- Signaler toute violation des données à caractère personnel.
- Signaler tout traitement susceptible de nuire au dispositif de sécurité mis en place.
- Respecter le degré de consentement du propriétaire des données.
- Veillé au respect des habilitations d’accès aux données en accord avec le besoin nécessaire d’en connaitre pour réaliser un traitement
- Respecter les dispositions organisationnelles et techniques mises en place en matière de gestion des durées de conservation.
- Contacter les autorités compétentes en cas de doute lié au respect de la vie privée et de la protection des données personnelles.
Confidentialité des données
La confidentialité des données et des traitements est fondamentale. Autoguadeloupe Investissement et chacun de ses collaborateurs doit :
- Contribuer à ce que les informations figurant dans les documents stratégiques, financiers, marketing, fournisseurs, après-vente et relatifs aux ressources-humaines soient toujours exactes et protégées d’accès illégitimes.
- Conserver ces documents en toute sécurité en respectant les consignes visant à garantir la confidentialité des informations en exploitation ou en archive.
- Veiller à ne pas prendre, transférer ou céder tout actif informationnel appartenant à « raison sociale » sans les autorisations et les documents nécessaires.
A ce titre, Autoguadeloupe Investissement s’emploie à la sensibilisation de son personnel en faveur de la protection des données à caractère personnel de ses clients et partenaires et plus généralement à l’amélioration continue de son dispositif de sécurité de l’information.
Une organisation responsable
Pour assurer le respect et le pilotage de ses engagements en matière de protection des données, Autoguadeloupe Investissement a désigné un délégué à la protection des données (dpo : dpo@loret.net) qui veille au respect du règlement général pour la protection des données. Il est notamment l’interlocuteur privilégié d’ Autoguadeloupe Investissement avec ses clients, fournisseurs, partenaires et sous-traitant en matière d’exercice des modalités des droits des personnes sur leurs données :
- Information et accès aux données à caractère personnel.
- Information des personnes lors de la collecte de ses données à caractère personnel.
- Information des personnes lorsque les données à caractère personnel n’ont pas été collectées auprès de cette dernière.
- Droit d’accès de la personne à ces données à caractère personnel.
- Droit de rectification et d’effacement des personnes.
- Droit à « l’oubli ».
- Droit à la limitation du traitement.
- Notification concernant la rectification ou l’effacement de données à caractère personnel ou la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit d’opposition.