St. Martin
Leader reconnu dans le secteur automobile aux Antilles-Guyane le Groupe Loret recrute pour sa filiale en à SAINT-MARTIN un(e) Chef(fe) de Groupe VN, basé(e) à Saint Jean de Bellevue (971).
Entreprise : SOREMAR
Type de contrat : CDI / Temps plein
Date de début : Dès que possible
Le Poste :
Sous l’autorité de la Direction, le/la Chef(fe) de Groupe réalise l’ensemble des activités contribuant à l’acte de vente des véhicules neufs. Il/ elle a la responsabilité de l’équipe chargée de la réalisation de cette activité. Avec sa Direction, il/elle fixe les objectifs de l’équipe commerciale. Il lui revient ensuite de mettre en œuvre tous les moyens possibles afin d’atteindre ces objectifs.
A l’égard de la Direction, le/la Chef(fe) de Groupe doit se montrer fiable et rigoureux(se) dans la gestion de son budget.
Mission :
En tant que Chef(fe) de Groupe, vous serez chargé(e) de :
A. Activités de commercialisation des produits et services :
Toutes activités concourant à la réalisation de l’acte de vente des véhicules neufs et à la reprise des véhicules d’occasion :
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle particuliers et professionnels,
- Traitement multicanal des demandes,
- Commercialisation des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client,
- Vente de financement avec recommandations/informations,
- Vente de produits, de technologies et de prestations périphériques,
- Accompagnement du client aux mobilités durables (notamment à travers l’électro-compatibilité pour les VE/VH) – Suivi du réseau secondaire / intermédiaire,
- Suivi de la livraison du (des) véhicule(s) au client.
- Estimation physique de véhicules d’occasion / détermination de leur valeur,
- Négociation de la valeur de reprise.
- Conseils sur la fiscalité/adaptation de l’offre commerciale au profil fiscal du client professionnel,
- Réponse aux appels d’offre émanant des entreprises et administrations,
- Gestion des propositions de service “location longue durée” aux entreprises ou administrations,
- Suivi commercial d’un parc véhicules.
B. Activités relatives à la gestion de la commercialisation :
- Gestion administrative des activités de commercialisation,
- Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie,
- Renseignement et mise à jour de la base de données clients /prospects,
- Établissement de comptes rendus d’activité commerciale,
- Participation à l’élaboration et mise en œuvre du plan d’actions commerciales de l’entreprise (notamment, organisation et participation aux opérations commerciales / évènements commerciaux),
- Animation et suivi du réseau secondaire / intermédiaire,
- Appui technique aux collaborateurs,
- Participation à la livraison des véhicules ou livraison des véhicules,
- Traitement des réclamations (dans le cadre des directives reçues),
- Organisation et maintien des conditions d’accueil favorables à l’expérience client dans la surface d’exposition.
Missions annexes :
- Contribution à la bonne organisation et efficacité du service commercial,
- Tutorat de jeunes en formation alternée,
Le/la Chef(fe) de Groupe s’assure du respect de l’application des règles, normes et procédures en matière de vente de véhicules neufs ou occasions, de qualité de service, de droit du travail, d’hygiène, sécurité et environnement.
Profil recherché :
- Expérience significative (minimum 3 ans) dans un poste similaire
- Leadership avéré et capacité à motiver une équipe.
- Excellente capacité d’analyse, d’organisation et de gestion du temps.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes de manière efficace.
- Excellent relationnel, capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Bonne maîtrise de l’Anglais écrit et parlé.
- Maîtrise obligatoire des logiciels bureautique (Excel, Word, Power Point)
Nous offrons :
- Un poste stable et évolutif au sein d’une entreprise prestigieuse.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Un salaire attractif composé d’un fixe + variable.
- Des opportunités de formation continue pour soutenir votre développement professionnel.